Política de Privacidade
e Proteção de Dados

A Hi-Lux Solution é uma integradora de engenharia de alto padrão, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site e do portal do cliente.

Para contato sobre privacidade e dados: contato@hiluxsolution.com.br

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

• ◈Nome completo
• ◈Endereço de e-mail
• ◈Número de telefone / WhatsApp
• ◈Endereço (cidade, estado, CEP)
• ◈Informações sobre o projeto ou espaço a ser atendido
• ◈Histórico de contratos, orçamentos e pagamentos relacionados aos serviços contratados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• ◈Prestação de serviços: Gerenciar contratos, projetos, orçamentos e pagamentos.
• ◈Comunicação: Enviar informações sobre o andamento do seu projeto, atualizações e suporte técnico.
• ◈Agendamento: Coordenar visitas técnicas e atendimentos presenciais.
• ◈Emissão de documentos: Gerar contratos, propostas comerciais e recibos.
• ◈Cumprimento legal: Atender obrigações fiscais, contábeis e legais.

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):

• ◈Execução de contrato: Para cumprir os serviços contratados.
• ◈Consentimento: Quando você preenche formulários ou nos contata voluntariamente.
• ◈Legítimo interesse: Para manutenção do relacionamento e prestação de suporte.
• ◈Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias.

A segurança das suas informações é uma prioridade absoluta. Adotamos as seguintes medidas:

• ◈Armazenamento em banco de dados com criptografia em repouso
• ◈Senhas protegidas com hash bcrypt (nunca armazenamos senhas em texto puro)
• ◈Comunicações protegidas por protocolo HTTPS/TLS
• ◈Acesso restrito por autenticação — apenas colaboradores autorizados acessam os dados
• ◈Tokens de sessão com expiração automática
• ◈Auditoria de acessos ao sistema

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços contratados e ao cumprimento de obrigações legais:

• ◈Dados de clientes ativos: Pelo período da relação contratual + 5 anos (obrigação fiscal).
• ◈Dados de contato: Até a solicitação de exclusão pelo titular.
• ◈Registros de acesso ao sistema: Por 6 meses (conforme Marco Civil da Internet).

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• ◈Acesso: Solicitar cópia dos seus dados que mantemos.
• ◈Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• ◈Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• ◈Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
• ◈Revogação do consentimento: Retirar o consentimento dado anteriormente.
• ◈Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@hiluxsolution.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nosso site utiliza apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão autenticada no portal do cliente. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.

Seus dados podem ser compartilhados somente com:

• ◈Prestadores de serviços técnicos que operam nossa infraestrutura (hospedagem, armazenamento), sujeitos a acordos de confidencialidade.
• ◈Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Notificaremos clientes ativos sobre alterações relevantes por e-mail. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.